京东11.11：京东超市_物竞天择开放三大核心能力 共建零售生态

中国北方一家农民春季零售店的销售经理上个月发现了一个奇怪的现象。他负责的货物的订单增加了8倍，个别货物增加了10倍以上。然而，当他询问团队成员时，他们被告知没有进行营销。奇怪的是，他回忆起一个多月前与京东超市合作的“自然选择”项目。他检查了订单的来源，发现订单确实来自京东，发货点几乎都来自他所在地区的线下网点。在京东11.11到来之前，与京东合作的效果实际上就摆在了这位电商经理面前，让他感受到了新技术、新平台所能带来的巨大能量。京东超市的“自然选择”项目，作为零售行业的全渠道解决方案，向零售业态开放了自身的能力，让商家“适者生存”，也成为零售行业发展的加速器。“自然选择”宣布每月合作2.4万家门店，最快15分钟至9月3日，作为首家线上线下大型超市，举办了2019年京东超市战略升级大会。会上正式启动“物质竞争”项目，通过开放多场景、数字化、智能化三大核心竞争力提升商户，与品牌、零售商携手打造共生共赢的零售生态系统。自今年10月以来，京东超市的“自然选择”项目迅速赢得了业内众多合作伙伴的支持与合作，构建并完善了品牌、平台、超市、网点、供应链等全渠道、全链接、去中心化即时履行零售生态系统。由“物料竞赛”创建的去中心化网络将订单信息流传递到离消费者最近的商店，由商店交付，大大降低了物流成本的压力。随着全国“自然选择”项目的部署，京东超市在全国多个城市和地区建立了完善的即时消费零售生态系统，运行生活方式品类平均1小时模式。消费者不仅可以在京东超市打开京东APP，还可以在第二天、同一天、一小时内享受到100万种快速消费品商品，还可以体验到从订购到收货的数万多种商品。同时，京东将把今年的京东11.11打造成一个好东西、低价、服务好的新家，打造下半年最大增幅领域2000多个品牌，为超过20万的企业提供巨大增幅，为品牌、企业搭建最友好的平台。目前，京东超市“精选”项目已与沃尔玛、步高、联合利华、蒙牛、可口刘禅、葡萄酒便利、农民春、一波等知名品牌和零售商合作，并与宝洁、百威、亚太纸业等龙头品牌达成深度合作意向，业绩范围超过60个城市，它覆盖了300多家零售商和24，000多家商店的合作渠道，并扩展到3C数字、时尚家居、汽车用品等相关类别，包括食品、生鲜、个人护理、母婴、饮料和宠物等消费品类别。京东家、沃尔玛家等平台上的日用品，在3公里的配送范围内，目前已经实现30分钟饮用，并在年底扩展到药品。例如，在联合利华和京东超市台州的合作下，京东超市在正常物流日和达达-京东家庭1小时内，实现了台州全境的即时消费零售生态布局。在30分钟的商业模式布局中，联合利华与京东超市合作，推出了个人护理、清洁等70多种产品。在日常生活中，消费者可以在半小时内在京东超市买到家居用品，如糖米油盐。这在过去是无法想象的，甚至在今天的其他平台上也是如此。

联合利华全球焦点客户及数字营销副总裁方伟认为，京东超市的“选择性选择”项目从最接近消费者的端重构了供应链体系，大大缩短了供应链。同时，多渠道网络的整合和大数据的应用将实现最优成本和最优体验。另一方面，在下沉市场的扩张方面，联合利华也有很大的想象空间。这也是联合利华选择京东超市进行合作试点的原因。9月3日以来，京东超市在战略升级会议上提出的“即时消费”已成为媒体和消费者关注的热点，为了满足“即时消费”的需求，整个零售业都需要提高时效性能，同时也需要具备必要的技术能力、运营能力、物流能力等。这对供应链能力有更高的要求。因此，零售业的“执行者”很快就把目光投向京东的“材料竞争”项目。“过去存在着去中心化的商业形态，集中化，大链化，去中心化，再整合，解构，再整合，基本上是流通规律。京东集团高级副总裁、京东零售集团3C电子及消费品零售业务集团总裁严晓宝在新闻发布会上分析了当前及未来的商业趋势。但是，无论它是分散的还是集中的，我们都必须记住，它都是互联网形式高成本和高效率的体现。京东集团副总裁、京东零售集团消费品事业部总裁冯毅表示，“材料竞争”项目创建了一个全渠道的重型配送网络。在该项目中，当客户在京东选择商品时，系统通过智能算法以各种实现方式选择最佳的社会成本渠道解决方案，进一步提升客户体验和平台性能效率，重构京东全渠道性能能力，提升京东的成本、效率。我们坚持对经验的不懈追求。“自然选择”是零售业对“成本、效率、体验”的终极追求的产物。通过创建开放平台，增强品牌和渠道参与者的权能，向合作伙伴开放技术、运营和供应链能力和优势，提升全渠道覆盖能力，确保不同场景之间的协同作用，同时降低运营成本。提高全渠道配送服务的质量和效率。从技术上讲，“自然选择”项目创造了一个全新的智能化、全渠道的履行网络，更全面地打开京东超市和社交渠道的商品流、信息流，进一步拓展京东家居、品牌店、KA商业超市等。增强与社区服务商店等渠道的订单协同履行能力。消费者在京东下订单后，“选择”通过智能算法，可以将订单推送到离消费者最近的商店。在运营方面，网上购物与其他品类相比，消费者对食品“即时消费”的需求更强劲。然后把食物按原来的方式，把重物送到京东大仓，然后转移到另一层。这种合作方式对京东超市和供应商的运营成本非常高。“自然选择”一方面可以降低成本，另一方面也可以解决更贴近消费者的问题。随着业务的增加，“Material Choice”与农民、怡保、可乐等饮料品牌合作，并取得了良好的增长。自与Material Choice合作以来，该公司已经获得了大约一半的新客户，并在两个月内实现了超过50%的重新购买率（即购买两次或两次以上的百分比），为该品牌带来了进一步的增长。在供应链中，除了作为备份而闻名的京东物流效率外，10月15日，达达-京东家庭还发布了超市履行解决方案。作为新的供应链功能和“材料选择”的参与者，Dada-Jingdong将为“材料选择”注入新的能量，并与“材料选择”合作伙伴合作。目前，达达-Jingdong家族已覆盖全国450多个主要城市。京东已覆盖北京、上海、广州等100多个主要城市。Dada-Jingdong Home和Jingdong Dong Dong Dong Dong这两个平台的广泛覆盖范围使“材料竞争”能够更深入地渗透到供应链授权合作伙伴中。而且，京东超市的“自然选择”项目还创新地促进了单品牌出口的跨类别、跨品牌流通--京东在供水站放置大米，从供水站配送。购买大米的长期水消费者不仅对即时的配送速度感到惊讶，而且对送大米的熟悉瓶装水工人也感到新奇。这样一种跨类别、跨品牌的分销方式，有助于提升京东消费者的购物体验，增加瓶装水站的收入。这样的日常产品，目标场景也是日常的。城市白领想回家做饭，却发现袋子里没有米饭，但这次买米饭的速度又慢又重，而且京东超市附近的配送也解决了用户的烦恼，让用户不再害怕“锅下米饭”。随着“即时消费”概念的普及，绩效效率的提高将成为零售业再次加速发展的重要引擎。当京东达到第二天、当天、半天、一小时时，半小时的表现正常化成了主要目标。要做到这一点，我们首先必须是开放的。保持独立的唯一方法就是阻止自己。第二，只有建立一个分布式网络，才能减轻物流成本压力。此前，中国商业联合会董事长王耀表示，京东在质量、服务、物流等方面享有悠久的声誉。京东超市将利用互联网、大数据等强有力的技术支撑，整合各方的资源，控制产业链的总成本，以确保供应链和物流效率高，商品价格更优。同时，携手300多家知名零售企业，承接“最后一公里”服务，实现全产业链、全渠道的商品管理，让消费者真正感受到京东超市是一个优质、优质的价格、良好的服务、温度和道德的零售平台。每一次效率革命都伴随着质疑和猜测，京东的“自然选择”拥有紧密的合作伙伴，希望与所有零售行业同行共同打造共生共赢的零售生态系统，同时向整个行业开放和赋能能力，实现高质量增长。由“材料竞赛”创造的全渠道零售生态系统将加速推动“最后一英里”效率革命，让每个人都能分享“即时消费”带来的便利。在推动中国消费升级的过程中，京东也贡献了最大的力量。