关注中小企业可持续发展 京东以供应链能力服务中小企业发展

6月27日是第六个联合国中小企业日。中小企业是世界各国经济发展的支柱，是最具活力和力量的群体，是社会经济发展不可缺少的力量。在世界经济发展面临诸多不确定性冲击的环境下，中小企业的发展受到了社会各界的关注。数据显示，我国目前在1.5亿多个市场主体中，中小企业占绝大多数。中小企业占企业总数的90%以上，解决80%以上的就业机会，创造70%以上的技术创新，GDP贡献率达到60%。中小企业在稳定就业、福利和支持发展方面发挥着越来越重要的作用。稳定以中小企业为主的市场主体，稳定宏观经济市场，保持中国经济的强度。《2022年政府工作报告》明确指出，要大力培育“专业化、新型化”企业，在资金、人才、孵化平台建设等方面给予大力支持。今年3月31日，工业和信息化部中小企业发展促进中心与京东集团合作发布《2022满天星规划》，进一步整合京东集团的技术、服务、供应链等优势资源，深化“一城一策”专项服务，从供应链合作、产业生态圈构建、创新协同等维度出发，帮助中小企业降低成本、提高效率、强化链条、实现数字化转型，朝着“专业化新”的发展方向稳步前进。充分发挥供应链创新能力，“携手利益企业”近年来，为进一步提高中小企业创新能力，国家不断加强政策支持能力，采取一系列专业措施，推动中小企业专业化优势的提高，培育具有“特殊特新”特色的中小企业，促进“小巨人”企业的生产。工信部指出，要加快完善优质中小企业梯度培育体系，依托数字经济发展的潮流，加快国内中小企业的升级转型，进一步走上高质量发展道路。支援中小企业对于京东，不仅仅是一次行动，也是长期建筑的系统化战略布局。2020年，工业部中小发展中心和京东共同发起中小“满天星”。自成立以来，已登陆全国28个中小企业高集中城市，服务超过120万家中小企业。京东的“满天星计划”从采购、运营、销售等全链切入，通过供应链产业链的协同创新，构建中小企业融通发展新生态。2022年，京东将进一步深化“一城一策”专项服务，进军北京、上海、广州、南昌、珠海等工业园区，帮助中小企业降低成本、提高效率、实现数字化转型。4月15日，在北京市“益”中小服务中，京东基于“开路、稳定、降低成本”三大服务能力，发布了“服务、育才、提升、竞赛及中小数字化服务平台”五项具体措施，帮助中小降、激发活力。以光环国际为例，这是一家专业的项目管理培训和咨询机构，被列入2022年北京市“专业化特新”名单。受疫情影响，原本面向线下、C端个人客户的商业模式受到了极大的挑战。与东京企业业务合作后，东京成为了光环国际新的游客渠道。双方创新了两种合作模式。一是瞄准京东内部员工的方向性权益，二是依靠京东大量企业级用户。在双方开始合作不到一个月的时间里，Halo International就产生了一批新的B端客户业务订单。光环国际校长张泽鹏说：“在京东上的整个运作方式，招生流程和我们以前区别极大。为此，我们建立了一个特别创新的业务部门，并将继续试验，完善我们的运营，探索新的商业模式。“6月初，京东将全力参与2022年广东省中小企业服务月活动，聚焦疫情爆发后企业发展需要什么，打造涵盖”经营、生产“的解决方案，为广东中小企业带来一体化、定制化、数字化的一站式职场防疫现场采购服务。另外，在疫情防控正常化的背景下，关注员工关怀方面出现的新需求，京东提供了灵活、可定制的员工关怀解决方案。广东省一家制造企业在2021年实施了“京东金礼”一站式智能员工福利管理解决方案，大大简化了以往需要持续一到两个月的采购配送工作。今年，京东企业将设计2022年端午节福利活动，提供包括食品、饺子、日托、小型家电等丰富商品在内的12种组合包装，方便企业员工根据需要进行选择兑换。由于总部的感染呈阳性，超过4万名员工没有得到午餐津贴。为此，京东企业业务事先安排了三十多名物流人员进行支援，在园区内对京东人员进行了24小时值班，以专用对接等方式完成了履行交付。6月16日，工业部中小企业发展促进中心、上海市经信委、上海市中小企业发展服务中心与京东携手启动了“星云计划”的特别行动，多方合作帮助上海企业救济。除了为上海企业提供5万元/家庭综合服务套餐，以及总额2.5亿元的惠企套餐外，京东还与多家合作伙伴合作，为上海企业提供供应链、物流、市场开发、人才培养、金融、远程办公、园区服务等七大特色服务。上海正信设施管理服务有限公司是一家外包服务解决方案提供商，虽然公司经营并未因疫情影响而停滞不前，但成本增加和资金不足的双重压力给正信带来了巨大冲击。京东企业业智能采购平台“京东慧采”不仅可以支持企业优化采购管理流程、灵活的信贷期等金融服务，还可以缓解企业现金流压力，提高应对风险的能力。深入园区，为中小企业提供紧密服务，2022年新升级的京东“满天星计划”，结合新的市场环境，在服务内涵和外延方面不断延伸。在数字化转型方面，提出采购数字化、员工体验数字化、生产数字化、协同数字化、经营数字化等多维解决方案，并与行业优质企业服务合作伙伴合作，围绕企业“人才”等管理场景，进行人员招聘、资产管理、提供代理代理等服务，使企业高效、灵活、帮助构建智能数字化运营管理系统，帮助企业解决数字化难题。在成本节约方面，为企业提供超亿级垄断补贴;支持30万多家中小企业商户，拓展更多的线上线下增量市场;帮助中小企业实现降低经营成本和费用，降低运营流程的复杂性;为缓解中小企业融资困难、融资昂贵的问题，提供准确的融资服务，推出丰富的信贷、代理、票据等金融服务产品。在链强链方面，京东通过开放城市服务季节、供应链服务、数智化服务能力，深入支持中小企业进行工业协同，深入挖掘源产业带，帮助企业构建高质量的客户服务能力。为中小企业实现互补链效应。对于产业链优质的中小企业商家，结合其产业和服务特性，邀请他们加入京东的整体服务体系，共同为大型企业客户提供服务，提高在大型企业客户的服务份额。为了更好的服务中小企业的发展，京东企业业务也在不断下沉服务触角，深入产业园一线，面对面零距离服务企业。为此，京东专门建立了一套园区企业特色服务新模式，通过专业平台、专业权益、专业活动、服务店四大模式，优化园区营业环境，提高园区内生价值，零距离服务园区企业。以6月下旬京东与北京东帝汶集团工业园区启动合作为例，双方发挥各自优势，组成“园区联盟”，为帝汶集团旗下370家工业园区的1.5万家企业提供全方位的园区企业服务。东帝汶集团金桥园区相关负责人赵静说：“疫情爆发时，制造企业受到的冲击尤为严重。由于供应链的短链等的影响，很多中小企业的经营生产停滞了。我们所珍视的是京东的供应链能力和产业生态合作伙伴体系，能够为园区企业提供供应链上下的配套机制和一站式家政服务，帮助企业尽快走出困境。目前，京东拥有省级专业特新中小企业2.7万家，“小巨人”企业3200多家，数量均占全国近70%。支持中小企业创新发展是一项长期的系统性工作，京东一直坚持“实事求是”，依靠坚实的基础设施、高效的数智化社会供应链以及创新的技术服务能力，帮助更多中小企业实现高质量发展。朝着“特殊技术”的方向发展。