标杆的代价!卡萨帝的成长故事

从微薄的成就，到成长壮大，再成为行业标杆，这样的发展路径是千家企业的追求和期待。但要成为标杆并不容易，苹果、华为、卡萨特等不同领域的领导者，他们的标杆先进道路，表面上是在光环之上，一路上都要付出高昂的代价。没有基准，没有模仿的目标，独自承担创新的成本和失败的风险。做基准测试会让你成为模仿的对象，承受同质化竞争的压力，以及被站在巨人肩膀上的后来者所取代的风险。基准可以从放大镜的角度被外界做不公平的比较，在任何时候都不具备平庸和平庸的资格。

光环和压力，AB面基准每个领域都有自己的基准。例如，乔丹是篮球运动员的标杆，苹果是智能手机的标杆，华为是ICT领域的标杆，卡萨特是高端家电的标杆。这些成功的明星、知名企业，头上有着巨大的荣誉光环，拥有众多的粉丝。市场之王是基准企业的有形成就。以卡萨泰为例，这个高端品牌经过16年的发展，目前在1W+冰箱、1W+洗衣机、1.5W+空调等高端家电市场已取得品牌份额的绝对领先地位。特别是在2021年换场景卡车、依靠三翼鸟开启新征程之后，在整个家电市场下滑的环境下，不仅实现了两位数营收规模的高增长，而且整个品类的市场份额将持续提升，为高端智能场景开辟新的增长空间。但成就、光环并不都是标杆，承载着压力，负重向前，往往忽视了外界的内容。比如篮球之神乔丹的后场跳投，就被科比、麦格雷迪等无数篮球后辈所模仿，在几乎每天的职业生涯中，都会有人挑战它。苹果的iPhone在各大手机公司的发布会上受到批评，技术参数被选择性地拿出来做无情的滚动。随着追随者的不断增长，卡萨特不得不对产品技术品牌进行360度的对比，对未来空间也提出质疑。总之，基准也有AB的两面，一边是光环，一边是压力。

风险和欺诈，成功的垫脚石人们欣赏基准的A面光环，但很少讨论B面的成本。我认为，只有充分了解成本，我们才能更全面、更公平地理解和评估基准，并准备成为基准。那么，基准的成本是多少呢？我们也可以用卡萨特的例子来说明这一点。16年前，家电行业还处于火爆红利期，卡萨尔特迈出了高端品牌的第一步，现在看起来像是一个非凡的愿景，但在当时和以后的十多年里，这其实是一次冒险的尝试。要成为高端品牌，需要在用户肖像、技术研发、品牌运营、营销等方面进行大量长期投入，除了资金和时间成本外，缺乏可复制模板带来的“不确定性”成为最大的风险。如果你成功了，你会付出更多的代价。被模仿是不可避免的“洞”。在洗衣机方面，卡萨尔特发明的双滚筒隔断清洗和空气清洗技术目前已被行业广泛模仿，客观上带动了行业的进步，但卡萨尔特也承受着技术创新红利期缩短的成本。类似的情况在行业中被模仿，在许多卡萨特产品上也出现过，比如法国设计用于开门的冰箱，以及用于分离空气的天花板密封空调。成本并不止于此。如果说卡萨特是一个难以成长的巨人，那么跟随卡萨特高端布局的企业，可以站在巨人的肩膀上成长。他们可以“模仿”模型，从产品的外观设计到品牌战略趋势，缩短创新的“探路者”时间，无需付出高昂的试错成本。在与外界比较时，标杆企业的“基石”贡献往往被忽视，甚至被用来对价格与一些带手表的仿冒品进行比较。在成为基准之前，你需要一个不考虑回报的投资，但成功与否是不确定的，如果失败了，你将面临“沉没成本”。一旦你成为基准，你就必须忍受很多压力，比如被模仿、被超越、不公平的比较。这些都是基准成本。基准公司付出了高昂的成本，但他们可以延长时间，而那些独立品牌往往不怕这些成本和模仿者的挑战。

模仿与迭代创新的交织进步，已成为卡萨特和众多标杆品牌主导的无止境游戏。他们不断以创新的产出成为各个领域的持久领导者，不断为人们创造新的惊喜和价值。所以，即使科比学会了像素级的后场跳投，乔丹仍然是篮球之神。触摸屏已经成为常态，苹果仍然是智能手机的兄弟。家电企业布局了大量高端品牌，进入高端市场，卡萨特的份额并未减少。“风险”和“欺诈”的成本很高，但却是企业成功的“垫脚石”。场景与生活，密码暂时“引领”的领导力量，也许只是巧合。持续的“领导”取决于硬实力。比如，从市场观察来看，为什么高端品牌越来越多，而与卡萨特的距离却越来越远呢？关键在于，卡萨尔特在技术和场景两个维度上创造了持续的领导地位，牢牢占据了高端用户的心。在场景方面，通过对接三翼鸟平台，卡萨特创造了无限的空间、无限的生命和无限的生态。在卡萨特的智能家居中，一套家用电器可以进行深度互联，门锁可以自动开门，空调可以根据需要自动定制健康空气，热水器可以根据用户习惯的温度自动准备水，智能阳台上再也看不到杂乱的衣服了。智能厨房可以根据家庭健康大数据自动更新食谱，烹饪白轻松变身明星厨师，引领高端智能生活方式。这是Casarti为用户提供的新价值。在生活方面，卡萨特通过不断创新的技术为用户带来新的体验。当自由植入式冰箱成为行业潮流之时，卡萨特率先推出零距离自由植入式冰箱和和平植入式冰箱，消除了闪缝积聚灰和突出脚的问题，进一步满足用户的一体化家居体验。当卡萨尔特最初的空气冲洗成为行业标准时，洗衣机引入了“保养空气冲洗”技术，使著名的护理服可以在家里清洗。此外，还有许多黑科技，如空调的双塔软风、热水器的S+矿泉水技术、厨房电器的300℃超高温技术等，为用户带来超越产品基本使用价值的有价值的体验。包装一个品牌和模仿一个产品很容易，但很难继续建立自己的技术和智能场景来改变生活方式。做正确的事情需要付出很多代价，但它可以为用户和行业带来新的选择和体验，并获得用户的认可和行业的追随。但是，要想不断释放出基准的先导价值，就必须像卡萨特一样，离不开不断的科技创新和生活的迭代。